Funktionen
Prüfen können viele. Der Unterschied liegt danach: ob aus hundert Besuchen eine Kennzahl wird, die über Monate trägt — oder ein Stapel Exporte, den jemand von Hand zusammenführt.
Ihre Maßstäbe
Die Vorlage bilden Sie ab, nicht umgekehrt
Bereiche, Abschnitte, Fragen — dreistufig, wie Ihr Prüfkatalog ohnehin aufgebaut ist. Punkte je Antwortoption, Gewicht je Frage, Gewicht je Bereich. Was schwerer wiegt, wiegt schwerer.
Mehrfachauswahl
Eine Frage, mehrere Haken, Punkte je Option. Was sonst fünf Einzelfragen braucht, bleibt eine — aus fünfzig geplanten Fragen werden so keine achtzig.
KO-Kriterien
Ein Befund kann den ganzen Check kippen — unabhängig vom Punktestand. Ausgelöste KO-Kriterien stehen im Bericht und lassen sich über alle Standorte auswerten.
Folgefragen
„Wenn Nein, dann Foto und Begründung.“ Die Folgefrage erscheint nur, wenn sie gebraucht wird — der Prüfer sieht nie mehr als nötig.
Fragetypen
Sieben Arten zu antworten
Jede Frage nimmt zusätzlich Kommentar und Fotos auf — unabhängig vom Typ.
Ja / Nein
Zwei Optionen, feste Punkte
Auswahl
Einfach oder mehrfach
Sterne
Skala mit Punkten je Stern
Messwert
Zahl mit Einheit und Schwellen
Freitext
Notiz ohne Wertung
Foto
Die Bilder sind die Antwort
Unterschrift
Direkt auf dem Gerät
KO-Kriterium
Eine einzelne Antwort lässt den Check durchfallen
Der Unterschied
Eine geänderte Frage bricht nicht die Auswertung
Prüfkataloge ändern sich. Ein Tippfehler wird korrigiert, eine Frage neu formuliert, eine Option ergänzt. Wird dabei der ganze Fragebogen versioniert, lässt sich anschließend nur noch innerhalb einer Version auswerten. Nach einem Jahr mit zwölf kleinen Korrekturen liegen zwölf Datentöpfe nebeneinander.
scoremark versioniert nicht den Fragebogen, sondern jede Frage einzeln. Die Frage behält ihre Identität, die Fassung wird daneben festgehalten. Für die Auswertung heißt das:
- Unveränderte Fragen laufen über Jahre durch — eine Linie, kein Bruch.
- Bei einer geänderten Frage zeigt der Verlauf einen sichtbaren Schnitt: „hier wurde geändert“. Nichts wird stillschweigend vermischt.
- Alte Ergebnisse behalten ihre damalige Bewertung. Wer heute die Punkte anpasst, verändert keinen abgeschlossenen Bericht rückwirkend.
Das ist kein Zusatz, sondern die Bauweise: Punkte und Gewichte hängen an der Fassung der Frage, die Auswertung an ihrer Identität.
Die App
Gebaut für den Gang durch den Markt
Eine Hand hält das Telefon, die andere die Ware. Deshalb große Knöpfe, ein klarer Faden und keine Dialoge, die den Fluss unterbrechen.
- Offline-first. Antworten liegen zuerst auf dem Gerät und gehen später von selbst raus.
- Sieben Fragetypen — von Ja/Nein bis Messwert mit Schwellen, dazu Foto und Unterschrift.
- Verlauf an Ort und Stelle: Was war beim letzten Besuch? Steht an der Frage, nicht im Archiv.
- Nicht anwendbar ist eine Antwort — sie verfälscht den Score nicht.
Filialcheck Frische
Filiale Nord · 1042
Frage 5 von 19 · 4 beantwortet
Sauberkeit › Kassenbereich
Welche Mängel liegen im Kassenbereich vor?
Mehrfachauswahl möglich
Letzter Besuch: keine Mängel · 4/4 P.
Auswertung
Einzelne Zahl heute,
Entwicklung über das Jahr
Ein Score allein sagt wenig. scoremark stellt ihn in die Reihe: gegen die letzten Besuche desselben Standorts und gegen alle anderen Standorte derselben Vorlage.
- Perzentil je Ebene — für den ganzen Check, den Bereich, den Abschnitt und die einzelne Frage.
- Wiederholte Mängel fallen auf, weil der Verlauf direkt an der Frage steht.
- Bericht als PDF für Standortleitung und Ablage.
Benchmark
„Gut“ ist eine Meinung. Ein Perzentil ist eine Aussage.
88 Prozent klingen ordentlich — bis man erfährt, dass der Schnitt bei 94 liegt. scoremark stellt jeden Standort in die Reihe aller anderen, die dieselbe Vorlage durchlaufen haben.
- Auf jeder Ebene: für den ganzen Check, je Bereich, je Abschnitt und für die einzelne Frage. „Im Bereich Shop unter den letzten zehn Prozent“ ist eine Aussage, mit der ein Standortleiter arbeiten kann.
- Im Gespräch vor Ort: Der Prüfer sieht das Perzentil direkt an der Frage — nicht erst zwei Wochen später in einer Auswertung, die niemand mehr liest.
- Nach Ihren Regeln: Vergleichsbasis wählbar — alle bisherigen Checks, nur der jeweils letzte je Standort oder ein rollierendes Zeitfenster.
Im Betrieb
Hundert Standorte, ein Prüfer, kein Mehraufwand
Standorte in Gruppen
Eine Vorlage gilt für eine Gruppe, nicht für einzelne Standorte. Neuer Markt in der Gruppe — die passenden Checks stehen sofort bereit, ohne dass jemand etwas zuweist.
Rollen und Zuständigkeit
Rollen legen Sie selbst an und stellen die Rechte zusammen. Wer nur bestimmte Standorte betreut, sieht auch nur diese — in der App wie in der Auswertung.
Termine statt Erinnerungen
Checks lassen sich planen und zuweisen. Der Prüfer bekommt eine Kalendereinladung und startet den Termin direkt aus der App — ohne zu suchen, welche Vorlage jetzt dran ist.
Unbegrenzt viele Benutzer, Standorte und Vorlagen. Keine Lizenz je Prüfer.
Nachweis
Der Bericht liegt vor, bevor die Diskussion beginnt
Zum Abschluss entsteht ein vollständiger PDF-Bericht: Gesamtscore, Ergebnis je Bereich und Abschnitt, die Abweichungen zuerst, danach jede Antwort mit Kommentar und Foto. Unterschriften von Prüfer und Standortleitung, wenn die Vorlage sie verlangt.
Was einmal abgeschlossen ist, bleibt unverändert — auch wenn die Vorlage sich später ändert. Punkte, Gewichte, Bereichsnamen und die Bewertungsskala werden mit dem Abschluss festgeschrieben. Ein Bericht von heute sieht in drei Jahren noch genauso aus.
Betrieb & Datenschutz
Prüfdaten sind Personendaten
Wer prüft, erfasst Namen, Unterschriften und Fotos. Damit gehen wir um wie mit Personalunterlagen: in Deutschland gespeichert, nach Zuständigkeit getrennt, jeder Zugriff nachvollziehbar.
Hosting in Deutschland
Betrieb in einem deutschen Rechenzentrum, Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage.
Jeder sieht nur seine Standorte
Rollen und Zuständigkeiten legen Sie selbst fest. Wer nur eine Region betreut, sieht auch nur deren Ergebnisse — in der App wie in der Auswertung.
Nachvollziehbar
Abgeschlossene Durchführungen sind unveränderlich; wer geprüft und wer abgeschlossen hat, steht am Ergebnis.
Einmal mit Ihrer eigenen Checkliste sehen?
Schicken Sie uns Ihre bestehende Vorlage — wir bauen sie nach und zeigen Ihnen den Ablauf am echten Standort.